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Política de Devolución

Política de Devolución: 

En El Nido Deco  entendemos la importancia de que estés satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política clara y transparente para el cambio y devolución de productos.

A continuación, te explicamos en detalle cómo realizar el procedimiento correctamente.

¿Cuándo se puede solicitar un cambio o devolución?

Podés realizar el cambio o devolución de los productos dentro de un plazo máximo de 15 días corridos desde la fecha de compra. Este plazo es fundamental para asegurar que tu solicitud sea procesada sin inconvenientes y que recibas una respuesta rápida.

Casos contemplados para cambio o devolución

  • Producto defectuoso o dañado: Si recibiste un artículo con algún defecto de fabricación o roto.
  • Error en el producto entregado: Si el producto que recibiste no coincide con lo que compraste (modelo, color, medida).
  • Insatisfacción con el producto: Siempre que el artículo esté en condiciones originales, sin uso y con su embalaje y etiqueta intacta.

Casos no contemplados

  • Productos usados o dañados.
  • Cambios o devoluciones fuera del plazo de 15 días.
  • Productos manchados, sin alguno de sus accesorios, piezas, etc.

¿Cómo realizar el proceso de cambio o devolución?

  1. Contacto inicial: Escribinos a [email protected] o al whatsapp: 11-30984031  con tu número de pedido, motivo del cambio o devolución y fotos del producto en caso de ser necesario.
  2. Evaluación: Nuestro equipo se comunicará con vos a la brevedad para evaluar la situación y brindarte las instrucciones para continuar.
  3. Envío del producto: Te indicaremos cómo y dónde enviar el producto para que podamos procesar el cambio o la devolución.
  4. Confirmación y solución: Una vez recibido y revisado el producto, te confirmaremos la aprobación y procederemos al cambio o reembolso según corresponda.

Importancia de conocer la política

Conocer esta política te ayuda a tener una experiencia de compra segura y confiable, evitando malentendidos y asegurando tus derechos como consumidor. Recordá que la comunicación rápida y clara siempre facilita el proceso.

Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos.